Эмодзи как метод борьбы с фрагментацией

Эмодзи — от японского 絵 — картинка и 文字 — знак, символ.

iOS 10

Этим летом компания Apple выпустила очередную версию iOS — операционной системы для своих телефонов и планшетов. Значительную часть презентации компания в лице Крейга Федериги рассказывала о том, как удобно теперь отправлять смайлики эмодзи через проприетарное приложение iMessage.

WWDC 2016

Это выступление породило массу шуток вроде

Эти ваши эмодзи — это 💩 какое-то.

или

— Как правильно: эмоджи или эмодзи?
— Эмодзи, конечно 😜
— Как же заебали твои эмодзи!

TouchBar

Этой осенью компания Apple выпустила новые макбуки с «революционным» тачбаром, который поклонники назвали gimmick, маркетинговой игрушкой.

При этом новые макбуки (как всегда и бывает у первого поколения эпловских девайсов) оказались с детскими болезнями: всплыли проблемы с графикой и значительно ухудшилось время жизни от батарейки.

Вместо того, чтобы бросить все силы на выпуск обновления ПО с исправлениями, Apple продолжала штамповать бета-версии macOS (так теперь называется OS X — в одно слово с маленькой буквы), главным изменением в которых были новые эмодзи.

Еще раз: люди массово сдают макбуки из-за проблем с экранами, а они рисуют смайлики.

Разгадка

Конечно, они уже выпустили обновления, исправляющие часть проблем. Со временем они решат и оставшиеся проблемы (как раз к выпуску второго поколения ноутбуков). Но их стратегия гениальна.

Большинство технологичеких компаний не могут придумать, как заставить пользователя обновить ПО. А это было бы выгодно всем: и компания может контролировать качество работы устройств, выпуская патчи и обновления, и пользователь счастлив от того, что устройство работает лучше.

Но принудительно обновить телефон пользователя нельзя. Он должен сделать это самостоятельно. А зачем ему это? И так все работает. Тут и стоит подкинуть ему косточку в виде новых смайликов. А параллельно обновить в программе то, что действительно необходимо.

Компания Apple знает этот секрет и поэтому на презентациях Тим Кук показывает вот такие диаграммы.

Опубликовано 16.12.2016